Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: POA Sürdürülebilir Tüketici Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra "POA" veya "Satıcı")
Adres: Tomtom Mah. İstiklal Cad. No:189 Turhol Han Apt. Kat:2 D:3 Beyoğlu / İstanbul
Telefon: +90 (212) 270 80 28 • E-posta: iletisim@poa.com.tr
Ticaret Sicil: İTO 277959-5 • MERSİS: 0730071386500001

Alıcı: www.poa.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı").

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.poa.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimat

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş onay sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayı e-postasında belirtildiği gibidir. Belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir; ücretsiz kargo eşiğini aşan siparişlerde kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş onayını (havale/EFT ödemelerinde ödemenin hesaba geçmesini) takiben anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Stok durumu ve olağanüstü haller nedeniyle teslimatın 30 gün içinde yapılamaması halinde Alıcı bilgilendirilir; Alıcı bu durumda siparişi iptal edebilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.

4. Genel hükümler

• Alıcı, sitede yer alan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
• Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve ürün bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya telefon yoluyla yöneltilmelidir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, faturasıyla birlikte 10 gün içinde Satıcı'ya gönderilir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yöntemiyle iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar), Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetlerine çevrimiçi olarak e-Devlet (TÜBİS) üzerinden de iletebilir.

8. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup bir örneği sipariş onayı e-postasıyla Alıcı'ya iletilir.