Kargo ve Teslimat

Güncel ücretsiz kargo eşiği ve standart kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında gösterilir; eşiğin üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Satışta olan ürünlerimiz stokludur. Hafta içi saat 13:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü gönderilir. Kampanya dönemlerinde kargoya veriliş süresi değişiklik gösterebilir.

Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödemenin hesabımıza geçmesinin ardından kargoya verilir; sipariş 24 saat rezerve edilir.

Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?

Sipariş onayı ve kargo takip numarası e-posta ile iletilir. Üye iseniz Hesabım sayfasından siparişinizin tüm aşamalarını görebilirsiniz.

Gelen kargo hasarlıysa ne yapmalıyım?

Hasar görmüş paketleri teslim almayın ve kargo yetkilisine tutanak tutturun. Yetkili paketin hasarsız olduğu görüşündeyse, paketi orada açtırarak ürünlerin sağlam teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumu tutanakla tespit ettirme hakkınız vardır. Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam yaptığı kabul edilir. Kargoyu kabul etmediyseniz, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte durumu en kısa sürede iletişim kanallarımızdan bize bildirin; müşteri hizmetlerimiz çözüm için hemen harekete geçer.